在中國第90界中針會上,家紡一線品牌一齊缺席,這不僅讓慕名而去的經(jīng)銷商感到失望,業(yè)內(nèi)人士也心生狐疑。面對羅萊、富安娜、水星等家紡一線品牌不約而同的缺席,筆者不禁有沖動想要去探究其中端倪。
隨著生活生平的提高,房地產(chǎn)的迅速發(fā)展,在未來幾年中,家紡消費市場每年的增長率將不會低于20%,而人均消費每增加一個百分點,每年新增加的需求就是300多億元。這就意味著家紡市場還存在巨大的市場發(fā)展空間。
企業(yè)有兩條渠道,一條渠道是把產(chǎn)品擺到消費者的面前,那是商超和專賣店;另一條渠道則是把產(chǎn)品放到消費者的心里,那是品牌。在家紡行業(yè),后一條渠道相對比較弱,前一條渠道相對較強,它是真正讓消費者看到產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、實施購買的最重要的渠道。
無可質(zhì)疑,家紡市場仍然是一個初級市場,初級市場都有其相似的特征。其最大的特點是,渠道的數(shù)量構成銷售的主動力,初級市場中渠道的數(shù)量遠比質(zhì)量更重要,銷售網(wǎng)點的密集度就決定了企業(yè)銷售的良好度。
眾所周知,參加中針會的目的是解決企業(yè)快速建立營銷網(wǎng)絡、回籠資金緩解企業(yè)壓力、增加市場占有率等問題,而在業(yè)內(nèi)建立渠道最重要的中針會上,家紡一線品牌的齊齊缺席,足以讓專業(yè)人士看出,羅萊、富安娜、水星等品牌似乎已經(jīng)基本完成了其銷售網(wǎng)點搭建等基礎建設,她們的市場競爭也許已從最初的網(wǎng)點數(shù)量競爭逐步開始轉向新一輪的渠道質(zhì)量競爭。
由此,家紡行業(yè)就出現(xiàn)了一個大的競爭格局:一方面是國內(nèi)一線品牌渠道建設的成型,另一方面卻是國內(nèi)龐大的市場引得無數(shù)行外企業(yè)和行內(nèi)中小企業(yè)前赴后繼擴充渠道數(shù)量。在這樣的大格局下,國內(nèi)的家紡中小品牌該如何異軍突起呢?
我們認為,在市場暫時還沒有形成穩(wěn)定的強勢格局之前,中小企業(yè)必須抓住最后的機會,最重要的動作應是“搶”。在一、兩年之內(nèi)以渠道數(shù)量擴張為主,并設定最低渠道增長速度,展開三“搶”,即搶錢、搶糧、搶地盤。
一、搶錢:快速搶灘優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商
比競爭對手更快速的搶到優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。經(jīng)銷商對企業(yè)來說就是“市場”。
目前國內(nèi)家紡在招商上更多的是考慮業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的經(jīng)銷商和代理商。此類經(jīng)銷商對產(chǎn)品及市場運作比較熟悉,企業(yè)可利用這方面的積累快速啟動市場。但轉換品牌對代理商來說確實也存在風險,不到萬不得以,他們不會隨便更換代理品牌,所以一些新的家紡企業(yè),要搶行業(yè)現(xiàn)有經(jīng)銷商,往往有比較大的難度。
超限戰(zhàn)策劃機構建議,在選擇代理商時,不求大,只求合適。企業(yè)需結合企業(yè)自身產(chǎn)品的市場定位、特點、渠道特性確定適合自己的經(jīng)銷商范圍,有目的、有選擇的招商。除了行業(yè)內(nèi)既有的代理商,還可以從其他行業(yè)去吸取。
1、將觸角伸到家紡周邊或關聯(lián)行業(yè)
對于家紡來說,一些周邊的或關聯(lián)的而且利潤空間不高的行業(yè),由于這類產(chǎn)品具有一定的相關性,在經(jīng)營方式上也有一定的相似之處,經(jīng)銷商比較容易介入,對企業(yè)來說,此類經(jīng)銷商具有一定的經(jīng)營、管理經(jīng)驗,具備較強的經(jīng)銷意識,經(jīng)銷商會減少一些顧慮,由于屬于周邊行業(yè),招商時也比較容易找到,如服裝行業(yè)、布藝行業(yè),這樣的其他行業(yè)經(jīng)銷商,就是家紡企業(yè)可能的招商對象。
其次,有資金潛力的經(jīng)銷商。這部分人有一定的資金實力,也有投資欲望,雖然他們相對缺乏行業(yè)知識和產(chǎn)品經(jīng)驗,但對任何一個初次步入新行業(yè)的經(jīng)銷商來說,通常做事認真,這類經(jīng)銷商大多有一定經(jīng)銷意識和能力,企業(yè)只需做好培訓與指導,他們就有潛力迅速成為優(yōu)秀經(jīng)銷商。
2、傳播平臺的嫁接與外延
家紡業(yè)內(nèi)最常見的招商無非有兩種,第一種:以軟文或硬廣的形式在業(yè)內(nèi)雜志做信息告知。第二種:通過全國性的招商會。
但這僅局限為行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商的吸納,很難輻射到前面所講的周邊行業(yè)及有資金缺項目的人群,超限戰(zhàn)策劃機構認為可將幾種媒體進行交叉結合,實現(xiàn)高空、地面的有效結合。
一、選擇行業(yè)相對主流的專業(yè)媒體,比《家紡時代》、《時尚家紡》雜志等,通過全國性的雜志將信息傳播給業(yè)內(nèi)代理商。
二、參加全國性的會展,這是企業(yè)露臉的機會,需采取特殊性的招商策略。這種是最直接、最有效的招商方式。
三、周邊行業(yè)主流專業(yè)媒體,如《布藝世界》、《中國服裝》等,吸納行業(yè)周邊、關聯(lián)性強的代理商。
四、以上三點主要針對現(xiàn)有或周邊行業(yè)代理商,如何將其它潛在的經(jīng)銷商挖掘出來呢?可以采用一些其他的招商媒體。
目前,全國性的招商廣告發(fā)布媒體已趨向集中化,報紙基本集中在《中國經(jīng)營報》,做醫(yī)藥的集中在《中國醫(yī)藥報》,做糖、酒類的集中在《糖煙酒周刊》,雜志類的有《商界》、《銷售與市場》等等。通過以上媒體也可找到大量有資金、有經(jīng)營經(jīng)驗但缺項目的經(jīng)銷商、代理商。
企業(yè)可采取行業(yè)重要會展;行業(yè)主流內(nèi)媒體;周邊行業(yè)媒體;全國發(fā)行量大、廣告回報率高的媒體,通過不同的媒體信息交叉將信息傳遞給目標代理商。實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與其它媒體的有效結合。
二、搶糧:“終端體驗”為上,快速與消費者建立感情
民以食為天,企業(yè)以消費者為大,比競爭對手先啟動并做好一部分質(zhì)量型終端、優(yōu)質(zhì)終端就是財富,給消費者好的終端體驗就是聚寶盆。
號稱把終端體驗發(fā)揮到淋漓盡至的星巴克,通過體驗營銷將品牌的價值最大化。去過的人都知道,在星巴克喝咖啡和其它地方是完全不一樣的!什么不一樣?當然是感覺。
星巴克能夠提供給顧客完全不同的氛圍,他比較注重服務的每一個細節(jié),讓顧客感覺到價值,所以,便利店5元的咖啡,換在星巴克就值50元,這是體驗帶來的豐厚的附加價值。
目前,家紡行業(yè)主要以“粗放式經(jīng)營為主”,筆者認為,家紡終端給消費者的現(xiàn)場體驗極少,中小品牌可通過“終端體驗”殺出一條血路。
1、教育型體驗:
通過教育體驗不僅僅使消費者產(chǎn)生互動,更在消費者心里占據(jù)企業(yè)是行業(yè)專家的心智。那么,什么是“教育型體驗”呢?
所謂“教育型體驗”,就是企業(yè)主動承擔一部分行業(yè)教育的職責,在終端展開行業(yè)教育。因為,家紡行業(yè)的產(chǎn)品教育、品牌教育,都是不夠的,一直到現(xiàn)在,家紡行業(yè)消費者往往還不知道有哪些品牌、到哪里購買?
有鑒于此,超限戰(zhàn)營銷策劃機構為上海彩翼家紡做品牌營銷策劃時,根據(jù)其企業(yè)獨特優(yōu)勢為其量身打造了家紡“十八道色彩工序”,從棉花種植、選棉、紡織、面料設計、印染、色彩控制到生產(chǎn)共十八道制作工序,在這些工序中,將彩翼色彩家紡的概念植入其中,由此展開對消費者的教育體驗,使得消費者了解產(chǎn)品各工序流程。讓消費者真實感受到彩翼家紡不僅具有產(chǎn)品的獨特色彩,而且企業(yè)實力也很強大,自然而然對其產(chǎn)生信任。
除此之外,我們還建議彩翼在每個銷售終端都配備了具有豐富經(jīng)驗的色彩顧問,以色彩顧問的的角度為消費者解決家居色彩搭配的問題。
2、娛樂體驗:
是以娛樂的形式與消費者互動,將產(chǎn)品融入消費者日常生活中。上海超限戰(zhàn)策劃機構在為彩翼家紡品牌做終端體驗時,根據(jù)已婚人士的目標消費群的特征,將“愛情”元素融于其中,制成“老公老婆寶典”,大量使用在終端和活動中,取得了良好的效果。
就這樣,通過色彩顧問、愛情寶典等各種各樣的手法,我們將企業(yè)倡導的生活方式潛移默化地傳播給消費者,讓消費者感到,她們買到的不僅僅是產(chǎn)品,更多的是一種心理感受。
總而言之,消費體驗的方式多種多樣,有視覺的、聽覺的、行為上的等等,體驗營銷的好處在于,強調(diào)與消費者的溝通,并觸動其內(nèi)在的情感和情緒,以創(chuàng)造體驗吸引消費者,并增加產(chǎn)品的附加價值,同時以建立品牌,取得消費者的認同感。
三、搶地盤:集中優(yōu)勢資源,重點突破
孫子曰:十則圍之,五則攻之,倍則戰(zhàn)之,敵則能分之,少則能守之,不若則能避之。由此可見,若想搶得某個地盤,企業(yè)必須清楚自己和競爭對手力量的懸殊,需將有限的資源盡可能的最大化。
這就要求家紡二線品牌集中優(yōu)勢火力搶占某一個市場、并成為該市場的老大。我們知道,重點市場的建設就好比紅軍的根據(jù)地,只要根據(jù)地基礎打的好,根基扎實,星星之火就可以燎原。
1、避其鋒芒,瞄準空白市場
毛澤東說過:在整體缺乏優(yōu)勢的地方,善于創(chuàng)造局部優(yōu)勢。而這個優(yōu)勢就是要找到一個適合自己生存并戰(zhàn)斗的地方。
所以,家紡的中小企業(yè)們,請不要妄想吃掉整個市場,若想比競爭對手跑得更快,您需要做的是,第一、避免和強勢企業(yè)面對面硬碰,無謂消耗企業(yè)資源。第二、找準空白市場,將有限的精力和資源,集中在一個市場上,集中優(yōu)勢兵力,一舉攻下。
就家紡行業(yè)來說,一線品牌受產(chǎn)品單價的限制較難實現(xiàn)渠道下沉,隨著城鎮(zhèn)消費力的提高,這部分消費市場不容忽視,二線品牌可選擇地縣等二、三線市場,這類市場根據(jù)地建設投入低、好建設、風險小,而且這類市場有很多,如四川的綿羊、重慶的萬州、安徽的淮南等等,這類市場進可攻退則可守。
2、即便使出渾身解數(shù),也要爭做地頭蛇
把容易攻克的市場囊括己有,并在該市場成為地頭蛇,并且要很長時間捍衛(wèi)住地頭蛇的地位,從而建立“終端領袖”,以便提升整體爭奪市場的能力,這就是家紡中小企業(yè)中長期的競爭策略。
做“地頭蛇”,有一個好處,那就是可作為企業(yè)招商的活廣告,樹立起樣板終端的典型,以達到以點的啟動來帶動面的啟動的目的。企業(yè)還可以借以探索出企業(yè)的區(qū)域市場啟動模式,幫助企業(yè)制定在全國市場迅速滾動復制的計劃。
綜上所述,槍桿子的戰(zhàn)爭是流血的戰(zhàn)爭,智慧的商戰(zhàn)是不流血的戰(zhàn)爭,商戰(zhàn)不比槍戰(zhàn)仁慈。很多人皆說商場如戰(zhàn)場,雖然沒有刀光劍影的廝殺,但市場巨人揮動的卻是一把殺人不見血的刀,勝者為王,敗者為寇。中小企業(yè)必須比競爭對手跑的更快、搶得更多,才不至于被變幻莫測的市場吞沒。
中國家紡網(wǎng)