隨著網(wǎng)購(gòu)的興起,近期悄然出現(xiàn)這樣一個(gè)消費(fèi)群體,他們?cè)谏虉?chǎng)、專賣店里頻頻試穿服裝,卻不購(gòu)買,只記下貨號(hào),然后到網(wǎng)上去淘貨。這些把商場(chǎng)當(dāng)成試衣間,看準(zhǔn)之后再到網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)群,被人們形象的稱為“試衣族”。
網(wǎng)購(gòu)催生試衣族 實(shí)體店成試衣間
最近幾年,越來(lái)越多的網(wǎng)友愛上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,被物美價(jià)廉的網(wǎng)店產(chǎn)品吸引成網(wǎng)購(gòu)一族。但是,網(wǎng)店產(chǎn)品只能看照片、簡(jiǎn)介,衣服、飾品無(wú)法試穿、試戴的弱點(diǎn),令許多網(wǎng)友心里不是很托底。于是,有網(wǎng)友迅速開發(fā)出在傳統(tǒng)商場(chǎng)或?qū)嶓w店試好衣物款式,記下該商品貨號(hào),轉(zhuǎn)身到購(gòu)物網(wǎng)上正品代購(gòu)店購(gòu)買的方法。隨著這一族群壯大,他們也有了自己的稱呼:“試衣族”。
這一群體以80后的年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生為主。之所以選擇這種方式,是因?yàn)樗麄兿矚g購(gòu)物,但又沒有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)支撐日益“膨脹”的需求。于是,他們選擇了在商場(chǎng)逛、到網(wǎng)上“淘”。于是商場(chǎng)的實(shí)體店就成為網(wǎng)購(gòu)者的試衣間。
商場(chǎng)出招應(yīng)對(duì) 玩“躲貓貓”游戲
商場(chǎng)試衣,網(wǎng)上購(gòu)買這種消費(fèi)時(shí)尚“便宜”了消費(fèi)者,卻讓很多商家大傷腦筋!霸囈伦濉标(duì)伍的迅速成長(zhǎng),已對(duì)部分品牌的門店業(yè)績(jī)?cè)斐捎绊憽?
現(xiàn)在越來(lái)越多的顧客喜歡在店里反復(fù)試穿衣服,最后趁換衣服之際,偷偷記下商品的貨號(hào),然后去購(gòu)物網(wǎng)上買。為了不眼睜睜地被顧客“忽悠”,不少商店選擇隱藏吊牌、手抄吊牌“掩護(hù)”貨號(hào),作為應(yīng)對(duì)“試衣族”的一種防范手段。
面對(duì)這種現(xiàn)象的出現(xiàn),單純靠隱藏吊牌的“躲貓貓”對(duì)策,并不能起到多大的效果,網(wǎng)購(gòu)高手照樣可以在網(wǎng)上搜索到想找的商品,因此建議商家們可以選擇“情感感化”的方法,盡量的多提供些熱情周到的服務(wù)來(lái)感化客戶,畢竟服務(wù)在整個(gè)銷售體系中也占據(jù)了很大的比率。
-- 來(lái)源:一大把服裝網(wǎng)